Levertijden en Verzendkosten
Levertijden
Ons Kato hanteert zo kort mogelijke levertijden.
Alle voorradige artikelen worden binnen 1 tot 3 werkdagen na betaling
door ons naar het opgegeven adres verzonden.
Als een artikel niet voorradig is, dan zullen we u hierover zo spoedig mogelijk informeren en u op de hoogte brengen van de verwachte levertijd.
Verzendkosten
De verzendkosten voor orders tot 30 kg door heel Nederland,
exclusief de Waddeneilanden, bedragen slechts € 4,95
Boven de 30 kg zijn de verzendkosten € 39,00
De verzendkosten worden door het webwinkelsysteem berekend
op basis van het gewicht van de artikelen.
De verzendkosten zijn geldig binnen Nederland, exclusief de Waddeneilanden.
De verzendkosten krijgt u in beeld, nadat u uw keuze heeft gemaakt in de shop.
Voor België zijn de verzendkosten € 7,50 tot 30 kg.
Vanuit milieuvriendelijk en financiëel oogpunt
maken wij gebruik van reeds eerder gebruikte verpakkingsmaterialen.
Wilt u de bestelling zelf komen halen in de winkel?
Kies dan voor de optie afhalen, dan worden er geen verzendkosten berekend!
Retourneren
Wilt u iets retourneren? Dat is geen probleem.
Doe dit dan binnen 14 dagen want dat is de wettelijke zichttermijn!
Het produkt moet in originele staat en verpakking worden teruggestuurd.
De verzend- of afhaalkosten zijn voor eigen rekening. Hiervoor vragen wij uw begrip.
U kunt het pakket terugsturen naar Ons Kato, Handwerkstraat 12a,
5554 HP Valkenswaard
Wanneer wij het artikel retour hebben ontvangen krijgt u van ons een bevestigingsmail
en wordt uw retour of klacht verder afgewikkeld. Als u hebt aangegeven dat u uw geld terug wilt,
regelen wij dat binnen 10 werkdagen na retourontvangst van het artikel.
Wanneer u gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht en retourformulier,
klik op onderstaande link:
Is er iets misgegaan?
Mocht er ondanks onze zorg toch iets mis zijn met het produkt dat u heeft ontvangen,
neem dan contact met ons op via info@onskato.nl.
We gaan dan samen met u bekijken hoe we dit tot uw tevredenheid kunnen oplossen.