Levertijden en Verzendkosten

Levertijden

 

Ons Kato hanteert zo kort mogelijke levertijden.

Alle voorradige artikelen worden binnen 1 tot 3 werkdagen na betaling

door ons naar het opgegeven adres verzonden.

 

Als een artikel niet voorradig is, dan zullen we u hierover zo spoedig mogelijk informeren en u op de hoogte brengen van de verwachte levertijd.

 

Verzendkosten

 

De verzendkosten voor orders tot 30 kg door heel Nederland,

exclusief de Waddeneilanden, bedragen slechts  € 4,95

Boven de 30 kg zijn de verzendkosten  € 39,00 

 

De verzendkosten worden door het webwinkelsysteem berekend

op basis van het gewicht van de artikelen.

De verzendkosten zijn geldig binnen Nederland, exclusief de Waddeneilanden.

De verzendkosten krijgt u in beeld, nadat u uw keuze heeft gemaakt in de shop.

Voor België zijn de verzendkosten € 7,50 tot 30 kg.

 

Vanuit milieuvriendelijk en financiëel oogpunt

maken wij gebruik van reeds eerder gebruikte verpakkingsmaterialen.

 

 

Wilt u de bestelling zelf komen halen in de winkel?

Kies dan voor de optie afhalen, dan worden er geen verzendkosten berekend!

 

Retourneren

Wilt u iets retourneren? Dat is geen probleem.

Doe dit dan binnen 14 dagen want dat is de wettelijke zichttermijn!

Het produkt moet in originele staat en verpakking worden teruggestuurd.

De verzend- of afhaalkosten zijn voor eigen rekening. Hiervoor vragen wij uw begrip.

U kunt het pakket terugsturen naar Ons Kato, Handwerkstraat 12a,

5554 HP Valkenswaard

Wanneer wij het artikel  retour hebben ontvangen krijgt u van ons een bevestigingsmail

en wordt uw retour of klacht verder afgewikkeld. Als u hebt aangegeven dat u uw geld terug wilt,

regelen wij dat binnen 10 werkdagen na retourontvangst van het artikel.

 

 

 

Wanneer u gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht en retourformulier,

klik op onderstaande link:

https://static.mijnwebwinkel.nl/winkel/kneutvanonskato/files/nl_nl_1_Herroepingsrecht-generator-JjTNGAlE-K3wWH0WR.pdf

 

 

Is er iets misgegaan?

Mocht er ondanks onze zorg toch iets mis zijn met het produkt dat u heeft ontvangen,

neem dan contact met ons op via info@onskato.nl.

We gaan dan samen met u bekijken hoe we dit tot uw tevredenheid kunnen oplossen.